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Guide d'introduction à Debian GNU-Linux
Chapitre 16 Lire la documentation et obtenir de l'aide


16.1 Les sources de documentation

Sur un système Debian, vous pouvez trouver la documentation aux emplacements suivants:

Cette déroutante profusion de sources de documentations existe pour des tas de raisons. Par exemple, info est supposé remplacer le man mais man n'a toujours pas disparu à ce jour. Mais dans tous les cas, il est rassurant de savoir que tant de documentations existent !

Ainsi, où chercher pour obtenir de l'aide ? Voici quelques suggestions:

Comment utiliser les pages de manuel est expliqué à la partie 7.1. C'est très simple: appuyez sur la touche espace pour aller à la page suivante et appuyez sur q pour quitter le manuel. Utiliser info, visualiser les fichiers de /usr/doc et demander de l'aide à quelqu'un font l'objet des parties suivantes du chapitre.


16.2 Utiliser info

info est le visualiseur de documentation de GNU. Certains programmes fournissent leur documentation au format info et vous pouvez utiliser info pour la lire. Vous pouvez lancer le visualiseur en tapant simplement info ou en lui passant un argument comme ceci:

     info emacs

Vous pouvez obtenir aussi des informations sur info lui-même en appelant le tutoriel interne:

     info info

Maintenant, vous pouvez vous déplacer à l'aide des touches suivantes:

Vous remarquerez que la ligne supérieure de l'écran indique les pages next (suivantes), previous (précédentes) et up (supérieures) qui correspondent aux actions des touches n, p et u.


16.3 HOWTO

En plus de ses livres, le Projet de Documentation Linux a diffusé une série de petits documents décrivant comment configurer des aspects particuliers de GNU-Linux. Par exemple, le SCSI-HOWTO décrit les complications de l'utilisation du SCSI - une façon standard de communiquer avec des périphériques - sous GNU-Linux. De façon générale, les HOWTOs ont plus de détails techniques sur des configurations matérielles et sont souvent plus à jour que ce manuel.

Il y a des paquets Debian pour les HOWTOs. doc-linux-text contient l'ensemble des HOWTOs au format texte et doc-linux-html les contient (surprise!) au format html pour naviguer. Remarquez bien que Debian fournit des traductions de ces HOWTOs si l'anglais n'est pas votre langue maternelle. Debian a des paquets en allemand, français, espagnol, italien, japonais, coréen, polonais, suédois et chinois des HOWTOs. On les trouve généralement dans les paquets doc-linux-languagecodelanguagecode est fr pour le français, es pour l'espagnol, etc... Si vous les avez installés, vous les trouverez dans /usr/doc/HOWTO. Quoi qu'il en soit, vous trouverez toujours les toutes dernières versions sur le réseau sur la page du LDP:

     http://metalab.unc.edu/LDP/


16.4 Aide personnalisée

L'emplacement correct[52] pour demander de l'aide sur Debian est la liste de distribution des utilisateurs de Debian à debian-user@list.debian.org (envoyer un courriel à debian-user@list.debian.org). Si vous savez vous servir d'IRC, vous pouvez utiliser le canal #debian sur irc.debian.org. Vous pouvez trouver de l'aide sur GNU-Linux en général dans la hiérarchie USENET comp.os.linux.*. Il est aussi possible d'embaucher des consultants pour fournir un service d'assistance garantie. Le site oueb de Debian (http://www.debian.org) fournit d'autres informations sur beaucoup de ces ressources.

Une nouvelle fois, ne contactez pas les auteurs (et le traducteur!) de ce livre pour obtenir de l'aide. Nous ne serons de toute façon certainement pas capables de répondre à votre problème spécifique. Si vous vous adressez à debian-user, vous recevrez quantité de messages de qualité, et qui plus est rapidement.

Restez toujours courtois et faîtes l'effort de lire la documentation. Rappelez-vous bien que Debian résulte d'un effort collectif de volontaires et que les personnes vous font une faveur en vous donnant un peu de leur temps pour vous aider. Beaucoup d'entre eux font payer ce même service plusieurs centaines de dollars pendant la journée.

Ce qu'il faut faire pour poser des questions


16.5 Extraire des informations du système

Lorsque vous diagnostiquez un problème ou lorsque vous demandez de l'aide, vous aurez besoin d'extraire des informations de votre système. Voici quelques façons d'y parvenir:


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Guide d'introduction à Debian GNU-Linux
Traduction du document du 2 octobre 2000
John Goerzen et Ossama Othman
Traduction française de Patrice Karatchentzeff p.karatchentzeff@free.fr